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政府的“人气指数”

近日,《人民日报》刊文说,云南省曲靖市探索推行“人气指数”考评机制后,当地党群服务中心的知晓度得到提升,群众满意度也不断提高。

群众眼里从来不揉沙子。你与群众多近,“人气指数”就多高。你是不是考虑群众感受,你是不是为群众谋利益,你是不是站在群众立场决策,你是不是为群众说话代言,群众最有发言权。好,他们心里有数;不好,他们心里也有数。一个地方,看群众和政府的关系融洽还是紧张,就足以断定“人气指数”高低。一级政府的“人气指数”,群众“说了算”。

新时代的便民服务,就是群众工作,就是密切联系群众,就是践行党的“初心”。说没有用,嘴上功夫叫忽悠;有道是:“一分部署,九分落实”。落实才是说服力,才是公信力,才是执行力,才是提升政府“人气指数”。“人气”,是人心所向,也是将群众团结在党和政府身边;“人气”,是战斗力,政府和各级领导心里想着人民群众,人民群众才会听从政府召唤,与党和政府“劲往一块使”;“人气”,是攻坚克难的智慧和力量,全面建设社会主义现代化国家新征程中,这样那样的困难一定不少,人心齐,就没有克服不了的困难,没有闯不过去的难关。

求高“人气指数”,贵在便民服务让群众“看得见,摸得着,用得上”。求高“人气指数”,应成为党和政府密切联系群众“更上一层楼”的出发点和落脚点。建设好基层便民服务中心,不能替代服务质量提升,“面子”要亮丽,好看,“里子”也要实用,叫名实相副。要把工作重点放在“便民”上,才能赢得群众高满意度。群众对政府工作的满意度,就是“人气指数”。

世上没有“刁民”,只有不尊重群众,只有不给群众办事的官员。你“说了不算,算了不说”;你“嘴上一套,实际上又一套”;你对群众的意愿,诉求不理不睬;你对侵害群众利益的行为又推又躲;你对找上门来的群众一推六二五;你对存在问题总是“捂盖子”;怎么可能让群众满意,高兴,有高“人气指数”?不为群众办事,提供便利的政府,人民群众凭什么拥护你?

便民服务中心在便民中聚集人气,政府在服务群众中聚集人心。聚集人气,人心,就是做事务实务实再务实。这是一项硬指标。你心中有民,你一心为民,你把群众的事当成自己的事,人气才能越来越旺。新时代的政府,就要这样赢得群众。

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责任编辑:陈姝妤
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